Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Lumoox
Versie: 1.0
Datum laatste wijziging: 4 februari 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Lumoox, gevestigd in Nederland.
⸻
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Lumoox: de onderneming handelend onder de naam Lumoox, gevestigd in Nederland.
2. Consument: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
3. Overeenkomst: iedere overeenkomst die tot stand komt tussen Lumoox en de consument via de webshop.
4. Product: ieder goed dat door Lumoox via de webshop wordt aangeboden.
5. Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de wettelijke bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
6. Webshop: de online winkel van Lumoox, bereikbaar via www.lumoox.nl.
⸻
Artikel 2 – Identiteit van Lumoox
Bedrijfsnaam: Lumoox
Website: www.lumoox.nl
E-mail: info@lumoox.nl
Vestigingsland: Nederland
⸻
Artikel 3 – Toepasselijkheid
3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Lumoox en op iedere overeenkomst die tot stand komt via de webshop.
3.2 Door het plaatsen van een bestelling verklaart de consument akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
3.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3.4 Indien een bepaling uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
⸻
Artikel 4 – Het aanbod
4.1 Het aanbod van Lumoox wordt met zorg samengesteld en bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de producten.
4.2 Afbeeldingen dienen ter illustratie en kunnen afwijken van het daadwerkelijke product.
4.3 Kennelijke fouten, vergissingen of drukfouten binden Lumoox niet.
4.4 Het aanbod is vrijblijvend en kan door Lumoox te allen tijde worden gewijzigd of ingetrokken.
⸻
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging per e-mail ontvangt.
5.2 Lumoox behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.
5.3 Indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd, wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
⸻
Artikel 6 – Prijzen
6.1 Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
6.2 Eventuele verzendkosten worden duidelijk vóór het afronden van de bestelling vermeld.
6.3 Lumoox behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.
⸻
Artikel 7 – Betaling
7.1 Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden
7.2 Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling volledig is ontvangen.
7.3 Indien de betaling niet succesvol wordt afgerond, wordt de bestelling automatisch geannuleerd.
⸻
Artikel 8 – Levering en uitvoering
8.1 Lumoox streeft ernaar bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen te verzenden.
8.2 Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
8.3 Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
8.4 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Lumoox tot het moment van bezorging aan de consument.
⸻
Artikel 9 – Herroepingsrecht
9.1 De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.
9.2 Tijdens deze termijn dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
9.3 Het product mag slechts worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
9.4 Indien gebruik verder is gegaan dan noodzakelijk, kan waardevermindering in rekening worden gebracht.
⸻
Artikel 10 – Uitoefening van het herroepingsrecht
10.1 De consument kan het herroepingsrecht kenbaar maken via e-mail aan info@lumoox.nl.
10.2 Het product dient binnen 14 dagen na melding te worden geretourneerd.
10.3 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
10.4 Na correcte ontvangst van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
⸻
Artikel 11 – Uitsluiting herroepingsrecht
11.1 Het herroepingsrecht is uitgesloten voor hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken.
11.2 Na verbreking van de verzegeling kan het product niet worden geretourneerd.
⸻
Artikel 12 – Garantie en conformiteit
12.1 Lumoox staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke eisen.
12.2 Eventuele gebreken dienen binnen 7 dagen na ontvangst gemeld te worden via e-mail.
12.3 Bij geconstateerde gebreken zorgt Lumoox voor kosteloze vervanging of terugbetaling.
⸻
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
13.1 Lumoox is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist of onoordeelkundig gebruik van producten.
13.2 De aansprakelijkheid van Lumoox is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
13.3 Lumoox is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
⸻
Artikel 14 – Overmacht
14.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil van Lumoox, waardoor nakoming tijdelijk of blijvend wordt verhinderd.
14.2 In geval van overmacht heeft Lumoox het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadevergoeding.
⸻
Artikel 15 – Klachtenregeling
15.1 Klachten dienen binnen 7 dagen na constatering gemeld te worden via info@lumoox.nl.
15.2 Lumoox zal klachten binnen 14 dagen inhoudelijk beantwoorden.
15.3 Indien geen oplossing wordt bereikt, ontstaat een geschil.
⸻
Artikel 16 – Geschillen en toepasselijk recht
16.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
16.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
